FAQ

[{"question":"1. Qu'est-ce que Qiryna ?","answer":"

Qiryna est une plateforme d'accompagnement d\u00e9di\u00e9e \u00e0 votre parcours acad\u00e9mique et professionnel \u00e0 l'international. Nous vous accompagnons sur quatre volets compl\u00e9mentaires : l'int\u00e9gration d'\u00e9coles \u00e0 l'\u00e9tranger, l'apprentissage de langues \u00e9trang\u00e8res en visioconf\u00e9rence, la recherche d'h\u00e9bergement dans votre pays d'\u00e9tudes, et le profilage par tests d'\u00e9valuation. Notre mission : \u00e9largir vos horizons \u2014 *<\/span>Widen your world<\/strong>*<\/span>. <\/p>"},{"question":"2. Comment cr\u00e9er un compte sur Qiryna ?","answer":"

La cr\u00e9ation de compte est gratuite et prend moins de deux minutes. Cliquez sur \u00ab S'inscrire \u00bb, renseignez votre nom, votre adresse email et un mot de passe s\u00e9curis\u00e9. Vous recevez imm\u00e9diatement un email de confirmation pour activer votre compte. Une fois connect\u00e9, vous acc\u00e9dez \u00e0 votre tableau de bord personnel et pouvez explorer toutes les rubriques de la plateforme. <\/p>"},{"question":"3. Comment fonctionne l'accompagnement pour int\u00e9grer une \u00e9cole \u00e0 l'\u00e9tranger ?","answer":"

Vous choisissez l'\u00e9cole qui vous int\u00e9resse parmi notre catalogue de fiches \u00e9coles, puis vous souscrivez \u00e0 une formule d'accompagnement adapt\u00e9e. Notre \u00e9quipe vous accompagne ensuite pas \u00e0 pas dans la constitution de votre dossier de candidature : pi\u00e8ces \u00e0 fournir, d\u00e9marches administratives, \u00e9ch\u00e9ances \u00e0 respecter, pr\u00e9paration aux entretiens. L'objectif est de maximiser vos chances d'admission et de vous \u00e9viter les pi\u00e8ges courants. <\/p>"},{"question":"4. Comment fonctionnent les cours de langues \u00e9trang\u00e8res ?","answer":"

Vous achetez une formule qui correspond \u00e0 un nombre de s\u00e9ances en visioconf\u00e9rence d'une heure avec un enseignant. Par exemple, une formule de 10 s\u00e9ances vous donne droit \u00e0 10 heures de cours individuels. Vous planifiez vous-m\u00eame vos s\u00e9ances dans votre agenda Qiryna, au rythme qui vous convient, parmi les cr\u00e9neaux disponibles avec les enseignants. <\/p>"},{"question":"5. Quelles langues puis-je apprendre sur Qiryna ?","answer":"

Nous proposons actuellement plusieurs langues, dont le fran\u00e7ais, l'anglais et le chinois, avec d'autres langues en cours d'ajout. Pour chaque langue, vous pouvez choisir votre niveau de d\u00e9part (d\u00e9butant, interm\u00e9diaire, avanc\u00e9) et discuter de vos objectifs avec votre enseignant d\u00e8s la premi\u00e8re s\u00e9ance. <\/p>"},{"question":"6. Que se passe-t-il si je ne planifie pas mes s\u00e9ances de langue \u00e0 temps ?","answer":"

Les s\u00e9ances achet\u00e9es doivent \u00eatre planifi\u00e9es et consomm\u00e9es dans un d\u00e9lai de 90 jours \u00e0 compter de la date d'achat. Au-del\u00e0 de ce d\u00e9lai, les s\u00e9ances non planifi\u00e9es sont consid\u00e9r\u00e9es comme expir\u00e9es et ne peuvent plus \u00eatre utilis\u00e9es. Nous vous envoyons plusieurs rappels avant l'\u00e9ch\u00e9ance pour que vous ne soyez jamais pris au d\u00e9pourvu. Nous vous recommandons de planifier d\u00e8s l'achat les premi\u00e8res s\u00e9ances pour vous installer dans une routine d'apprentissage r\u00e9guli\u00e8re. <\/p>"},{"question":"7. Comment fonctionne l'accompagnement pour l'h\u00e9bergement ?","answer":"

Une fois votre \u00e9cole choisie, vous pouvez souscrire \u00e0 notre formule d'accompagnement h\u00e9bergement. Nous vous aidons \u00e0 identifier le logement adapt\u00e9 \u00e0 votre situation et \u00e0 votre budget dans votre ville de destination : appartement individuel, colocation, r\u00e9sidence \u00e9tudiante. Nous vous accompagnons dans la prise de contact avec les propri\u00e9taires ou agences, la constitution du dossier locatif, et les d\u00e9marches d'arriv\u00e9e sur place. <\/p>"},{"question":"8. Qu'est-ce que le module Profilage ?","answer":"

Le module Profilage propose des tests d'\u00e9valuation pouss\u00e9s, con\u00e7us pour diff\u00e9rents usages : orientation acad\u00e9mique, bilan de comp\u00e9tences professionnelles, \u00e9valuation RH. Ces tests sont fournis dans le cadre d'un partenariat avec la plateforme fran\u00e7aise e-Testing, reconnue pour la qualit\u00e9 de ses \u00e9valuations. Vous achetez la formule d'\u00e9valuation qui correspond \u00e0 votre besoin, vous passez les tests \u00e0 votre rythme, et vous recevez vos r\u00e9sultats d\u00e9taill\u00e9s. <\/p>"},{"question":"9. Comment se d\u00e9roulent les paiements sur Qiryna ?","answer":"

Tous les paiements sont s\u00e9curis\u00e9s via Stripe, leader mondial du paiement en ligne. Vous pouvez r\u00e9gler par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Vos informations bancaires ne transitent jamais par les serveurs de Qiryna : elles sont trait\u00e9es directement et de mani\u00e8re chiffr\u00e9e par Stripe. Vous recevez une facture par email apr\u00e8s chaque achat. <\/p>"},{"question":"10. Les cours en visioconf\u00e9rence se d\u00e9roulent-ils sur Qiryna ?","answer":"

Oui, les s\u00e9ances de langue se d\u00e9roulent int\u00e9gralement dans votre espace Qiryna, gr\u00e2ce \u00e0 notre int\u00e9gration native de Zoom. Au moment de votre s\u00e9ance, vous cliquez simplement sur le lien dans votre agenda et la visioconf\u00e9rence se lance dans votre navigateur. Vous n'avez pas besoin de t\u00e9l\u00e9charger d'application suppl\u00e9mentaire. <\/p>"},{"question":"11. La plateforme est-elle disponible en plusieurs langues ?","answer":"

Qiryna est enti\u00e8rement disponible en fran\u00e7ais et en anglais. Vous pouvez changer la langue d'affichage \u00e0 tout moment depuis votre espace personnel. D'autres langues d'interface seront ajout\u00e9es progressivement en fonction des besoins de notre communaut\u00e9. <\/p>"},{"question":"12. Comment contacter le support Qiryna ?","answer":"

Vous pouvez nous contacter par plusieurs canaux : via la messagerie int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 votre espace personnel, par email \u00e0 l'adresse contact@qiryna.com, ou via le formulaire de contact pr\u00e9sent sur la page \u00ab Contact \u00bb. Notre \u00e9quipe r\u00e9pond g\u00e9n\u00e9ralement sous 24 \u00e0 48 heures ouvr\u00e9es. <\/p>"},{"question":"13. Mes donn\u00e9es personnelles sont-elles prot\u00e9g\u00e9es ?","answer":"